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        除夕堅守崗位的保安員——記東莞中保維安保安服務公司駐大潤發超市保安隊

        發布時間:2015年4月18日 瀏覽次數: 2360

        保安員在超市巡邏

        “歡迎光臨!”記者剛走到大潤發超市門口,就聽到一聲洪亮的歡迎聲傳來。原來商場門口站著一個帥氣的小伙子,穿著一身保安制服,正在門口執勤。在黃維剛隊長的介紹下,記者結識了正在執勤的保安員胡志朝。這是一個爽朗的小伙子,河北邢臺人,由于形象好,專門被安排在門崗執勤。

        “商場對保安隊的要求很高,每個崗位都有不同的要求。像在門崗執勤,隊員首先要形象好,在維護門崗區域安全的同時,還要為過往顧客提供力所能及地幫助,并向進出商場的顧客致歡迎(歡送)詞。”黃維剛隊長向記者介紹。此時,正是下午4點多鐘,是商場一天里顧客最多的一段時間,胡志朝幾乎沒有休息時問,一直在忙碌著。

        大年三十,記者來到東莞中保維安保安服務公司駐大潤發超市保安隊,與隊員們一起度過了一個難忘的除夕。

        忙在崗位上

        雖然今天是大年三十,由于大潤發超市地處東四環朝陽路,附近居民社區較多,來商場和地下超市購物的顧客仍然絡繹不絕。黃維剛隊長介紹,特別是在每天下午3點至5點鐘,是顧客進出的一個高峰時段。這段時間,各個崗位的隊員更要全身心投入工作,維護好崗點秩序,并為顧客服好務。

        “保安隊不僅要維護商場正常的營業秩序,還要為來往顧客提供良好的腋務,讓他們在這里感受到一種溫馨的氛圍。”商場安保主管張習武告訴記者,“我和黃維剛隊長認識怏11年了,黃隊長帶的隊伍我們非常滿意,保安員也是盡職盡責,很好!”張習武帶記者來到商場監控室,一圈幾十個顯示屏里,商場的各個角落一覽無余。

        記者見到一個顯示屏里,一位保安員穿著棉大衣,戴著棉帽子,正在一個類似倉庫的地方執勤。“那是商檢崗,是超市進出貨物和存儲貨物的地方,因為很多商品要低溫保存,所以旁邊都是冷庫,夏天都能感到絲絲涼意,別說是冬天了,即使執勤隊員‘全副武裝’,站久了也會很冷。那是商場最艱苦的崗點。”黃維剛隊長說道。

        當記者提出要到這個崗點看一看時,黃維剛隊長說那的溫度很低,專門讓記者穿上了羽絨服。在黃隊長的帶領下,記者穿過幾個小門,來到了商檢崗。剛進f],記者就感到一陣冷風迎面吹來,跟商場里溫暖如春的感覺截然相反。

        此時,保安員陳新智正在一堆堆貨物中間巡視著。見我們進來,他忙跑過來,向黃隊長報告:“報告隊長,商檢崗一切正常!”原來,黃隊長擔心隊員在這里執勤時間長了有懈怠思想,所以經常到這里查崗,同時也提醒執勤隊員提高警惕。畢竟這里是商場進出貨物和存儲貨物的重要崗位,容不得半點疏忽。

        “這個崗要求很嚴格,隊員要負責檢驗物品出店手續,確定‘物品攜出證明’上的數量、品種,制止不辦理進、退、換貨的員工由商檢口出店,遇到對突發事件時要及時進行人員疏導。”黃隊長介紹,“而且這個崗涉及到貨物的進出,我們明確規定隊員不得刁難進出貨廠商或利用工作之便接收、索要供應商及員工物品。這一條是明文規定,任何人都不能違反。”

        隨后,記者又跟隨黃隊長來到商場一層的貴重物品銷售區,保安員李朋g正在這里執勤。只見李鵬在這一區域來回巡視著,見到有顧客多的地方,他會特意放慢腳步,目光掃向人群,查看是否有可疑對象。特別是在ATM機取款處,李鵬每隔一段時間都要在這里駐足,還不時提醒取款的顧客注意財物安全。

        “年前正是人們忙著購物的時候,有的顧客身上現金不夠需要取錢,一些不法分子難免會利用這個機會偷竊顧客的財物,所以我會特別留意這里,時刻提醒顧客保護好自己的財物。”話語中,李鵬顯得有些靦腆,但自己的職責卻牢牢記在心中。

        “我的職責是提醒顧客看管好私人物品,注意發現可疑人、可疑物,做到及時上報、及時應對,維護正常營業秩序和執勤區域環境衛生,還要阻止外部人員到店里發放宣傳晶。,”當記者問起他的崗位職責,李鵬脫口而出。

        “清大家注意腳下安全”、“手推車不能往滾梯上推了”、“清您提好自己的物品”……隨著一句句提示聲傳來,}己者見到保安員趙文娟正在超市滾梯U崗忙碌著。,她一邊提醒上滾梯的顧客放下手推車,一邊提醒大家拿好車上的物品,同時,她還要及時將手推車歸攏到一起,避免擋住顧客通道。

        “有的顧客買的東西比較多,但還要到樓上買東西,就想把手推車推到樓上,等走的時候再換回來.,按照超市規定,這是不允許的。同時,在滾梯上推手推車也很危險。遇到這種情況,我們就要耐心解釋,現在人們的素質都比較高,大家都很配合我們。”話語問,趙文娟顯得有些靦腆,但工作起來,她卻毫不含糊,一絲不茍。

        樂在辛勞中

        下午5點50分左右,”一、二、三、四”響亮的口號聲從商場外的廣場上傳來,這是帶班班長帶隊前來換崗,正在廣場上做崗前準備工作。隊員們住在離商場較遠的出租房里,每次上崗前,分別從駐地趕往商場,然后在廣場上集合,整隊后進入商場進行換崗。

        “每次整隊期間,帶班班長都會向隊員們重申一下崗位的重要性,阱述一下執勤要領。這樣,隊員們會潛移默化地把自己的職責牢記于心,一到崗位上就知道如何做。即使遇到突發事件,也能及時處理。”黃維剛隊長向記者介紹。

        這些換崗隊員將在各自崗位上堅守完最后一班崗。因為春節期間執勤任務重,隊員們放棄了回家過年的機會,選擇留在崗位上。對此,黃隊長非常感動,提起隊員來也是贊不絕口。而隊員們的活語也透露著對黃隊長的尊敬與愛戴,“這么多年,黃隊長都沒有回老家過年,都是陪著我們一起過,將心比心,我們愿意跟著這樣的隊長干.,”一句甸樸實的活浯,一張張真誠的臉龐,讓}己者感受到這個大家庭的溫馨。

        黃隊長說,很多隊員都是第一次不能回家過年,為了緩解隊員們想家的情緒,他準備晚上隊員們下班后搞一個聚餐,大家聚在一起,過一個歡快的除夕,也讓勞累一年的隊員們放松一下。今天商場會提前到晚上8點關門,到時隊員們做好收尾工作.就能回宿舍了。不過,這最后一班崗還要隊員們全身心投入,維護好商場的營業秩序,為顧客提供最優質的服務。

        記者見到,換崗隊員上崗后,立即投入到了執勤工作中。,此時,商場里購物的顧客少了很多,即使在購物的顧客,也即將準備結款離開,趕回家吃團圓飯了。特別是在超市購物的顧客,都是腳步匆匆的。

        女保安員張靜凡正在超市無購物出口執勤,看著顧客匆忙的身影,她的目光中流露出一種羨慕,但也透露著一種堅定。“為了更多家庭的團圓,我的這些付出是值得的。”張靜兒這樣告訴}己者.,在執勤的同時,張靜凡還要提醒顧客帶好自己的隨身物品,不要遺忘在超市里,并不時地將顧客推到外面的手推車聚攏到一起,然后統一擺放好。

        此時,巡邏班長林永力剛在商場一層各崗點巡視完,來到地下一層超市巡視。他不時叮囑各崗位的隊員提高警惕,堅守好最后一班崗,做到有始有終.,作為一名老班長,林水力說這些年他有很多感觸:“春節在中國人眼中是一年中最重要的節日,是萬家團圓的日子,但隊員們為了工作,為了商場的安全,主動放棄心家過年,始終堅守在崗位上,是值得尊敬的。,”記者從黃維剛隊長那了解到,林永力是黑龍江人,2005年來到保安隊,這兒年春節他從沒清過假,都是在崗點上度過的。“他們都是好樣的。”黃維剛隊長由衷地說道。

        晚上8點多,此時商場里早已沒有了顧客,商場工作人員也都紛紛凹家,,在黃隊長的帶領下,隊員ffJ開始從頂層往下清查,查看是否有人員滯留、是否有燈沒有關閉、各項沒施是否完好,一層層清查下來,等全部清查完畢,已快到晚上9點鐘。雖然疲憊,但隊員們臉上滿是笑容,那份喜悅的情緒在隊員之問傳遞著,讓這個除夕顯得更加獨特。

        聚餐進行時

        大家說著、笑著,一起叫到了宿舍。倒班休息的隊員早已把晚上聚餐用的東西準備好,熱氣騰騰的火鍋翻滾著,里面煮著餃子??吹綀糖陉爢T回到宿舍,休息的隊員趕緊把煮好的餃子端上來,大家邊聊邊吃,年味十足。因為大年初一還要執勤,黃隊長只給隊員準備了飲料,大家舉起杯,互道新年好。

        吃完團圓飯,大家圍坐在一起,聊著天,看著每年必到的春晚“大餐”,說到高興處,隊員f『J便會揚聲大笑,}己者身處萁中,感受著這份濃濃的兄弟情渲,也有些陶醉了。

        “每年除夕夜,我都要叮囑隊員給家里打個電話,報個平安.,像新隊員,我還要親自給隊員父母打電話,向老人匯報一下孩子的工作、生活情況,讓他們放心。,畢竟這些新隊員都是第一次在外地過年,家里可能不放心。,每次我打通電話,聽到隊員父母說孩子跟著我干,他們放心,我心里既高興,又像壓了一副擔子,總覺得一定要讓隊員在崗位上過個好年。”說到這,黃隊長眼睛濕潤了,為了這群保安兄弟,他同樣付出了很多,很多。

        坐在一起,隊員們說得最多的還是家鄉過年時的情景。由于大家來自全國各地,每個地方過年的情況都不同,有的隊員家里這一天全家人團聚在一起,吃餃子,看春晚,等待新年鐘聲的敲響;有的隊員家里會在屋外燃起篝火,一家人圍在四周,烤著火,談著一年來各自的經歷;還有的隊員老家舉辦各類民俗活動,全村老少一起歡度除夕。說到興奮處,還有隊員站起來唱起了家鄉戲,那鄉情、鄉調,讓人不禁遙想起自己的家鄉。

        “這是你第幾個除夕沒有回家過年了?”記者問身旁的隊員王玲玲。

        “這是我第一次在外過除夕。”王玲玲有些靦腆地答道。

        “想家嗎?”

        “想啊,但是這里更需要我。我剛給家里打了電話,給爸媽拜年。媽媽矚咐我安心工作,照顧好自己。”

        “你呢?”記者又向另一位隊員問道。

        “我挺好的,這些年也適應了。來東莞后,一直跟著黃隊長干,他不回家,我也不能回,我們是一個村的,得以他為榜樣。”隊員出曉濤笑著答道。

        在和隊員們聊天的過程中,記者感受到,這是一個融洽的集體,也是一個團結的集體。黃維剛隊長以身作則,隊員們在他的帶領下,都能安心于本職工作,再苦再累,從不言棄。在這樣一個普天同慶的日子里,隊員們雖然不能回家,但團聚在一起,同樣過得有滋有味,歡樂無比。

        “剛才看到岳云鵬、孫越的相聲了,孫越真是越來越胖了,岳云鵬那表情,絕了!”隊員楊雙科在一旁說道.,原來,一旁兒個隊員正樂呵呵地看著央視春晚,談論著看過的節目。楊雙科非常喜歡聽岳云鵬的相聲,特別對他的“五環之歌”記憶深刻。“他剛演的相聲里就唱了,我唱給你們聽聽。”說著,楊雙科也來了段“五環之歌”,別說,學得還真是有模有樣的。

        隊員們笑稱,春晚就像一壺老酒,每年除夕都會端上餐桌,不管好不好看都要看上一眼,就像每年這個時候都要吃餃子一樣。“春晚帶給我們的是一份家的感覺。我們在這頭看春晚,家人在那頭看春晚,看著中央一臺節目,就像家人在身邊一樣。”黃維剛隊長說。

        聊著天,吃著糖果,看著春晚,大家在一起說著笑著,一種其樂融融的氛圍在宿舍里彌漫著。這正是黃維剛隊長想要的,他要讓隊員們在這一刻享受到一份家的溫馨。所幸,他做到了!

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